м. Київ
RU
Перша зустріч, подальша робота і правила співпраці
Перша зустріч - це вже початок терапевтичної роботи, а не лише знайомство і збір інформації.
На початку я передусім слідую за клієнтом і його актуальним станом. Я уважно слухаю і намагаюся зрозуміти, з чим людина прийшла, що з нею відбувається зараз і що для неї є найбільш важливим.
Якщо клієнт вперше звертається до психотерапії і йому складно самостійно сформулювати запит, я допомагаю йому краще зрозуміти свої потреби, визначити, що саме його турбує, і сформулювати напрямок нашої роботи.
Якщо людина перебуває у стані гострого переживання - наприклад, горя чи сильного емоційного болю, - я не прагну одразу аналізувати ситуацію чи шукати рішення. У такий момент для мене важливіше бути поруч, витримувати переживання клієнта, уважно слухати і створювати простір для його почуттів.
Подальша терапевтична робота будується навколо потреб і запиту клієнта.
Ми можемо визначити основні напрямки роботи, однак я не дотримуюся жорсткого заздалегідь заданого сценарію. У процесі терапії я звертаю увагу на те, що відбувається з клієнтом тут і зараз, які теми виникають, що повторюється і що стає важливим саме на цьому етапі.
У міру того, як з'являються нові усвідомлення і змінюється стан клієнта, можуть змінюватися і завдання терапії. Мені важливо залишатися в живому терапевтичному контакті з клієнтом, тому робота будується не за універсальним шаблоном, а індивідуально для кожної людини.
Класичний формат психотерапії - одна зустріч на тиждень. Такий ритм дозволяє клієнту між сесіями осмислити те, що відбувається, помітити зміни у своєму житті, прожити та інтегрувати нові усвідомлення й інсайти, які виникають у процесі терапії.
За наявності потреби і бажання клієнта зустрічі можуть відбуватися двічі на тиждень. Більш частий формат може бути обраний залежно від стану клієнта, характеру запиту і завдань терапії.
Вам не потрібно заздалегідь знати, як правильно проходити терапію. Не обов'язково мати чітко сформульований запит, знати психологічні терміни чи розуміти, з чого почати. Достатньо прийти з тим, що вас зараз турбує або з чим вам важко впоратися.
У терапії не потрібно намагатися бути «правильним клієнтом». Можна говорити про те, про що важко говорити, не знати, що відчуваєш, сумніватися, злитися, плакати, мовчати або не погоджуватися з терапевтом.
Терапія - це спільна робота, і результат залежить не лише від роботи терапевта, а й від готовності клієнта поступово досліджувати себе і те, що з ним відбувається.
Іноді зміни відбуваються не одразу і не завжди бувають комфортними. Терапія може торкатися болючих тем, тому важливо дати собі час і простір для цього процесу.
Після узгодження дати і часу консультації зустріч бронюється за клієнтом. Оплата здійснюється одразу під час запису. Після отримання оплати час вважається підтвердженим і закріпленим за клієнтом. Якщо оплата не надходить, запис анулюється, і цей час може бути запропонований іншому клієнту.
Коли ми домовляємося про зустріч, я заздалегідь виділяю цей час саме для вас і не записую на нього іншу людину.
Я з розумінням ставлюся до непередбачуваних обставин. Перенести або скасувати зустріч можна, попередивши мене не менш ніж за 24 години до призначеного часу. У цьому разі оплата зберігається, і ми узгоджуємо нову дату і час.
Якщо виникає дійсно серйозна непередбачувана ситуація, яка об'єктивно не дозволяє попередити заздалегідь, будь ласка, зв'яжіться зі мною - такі ситуації я розглядаю індивідуально.
Якщо клієнт запізнюється, час сесії продовжує відлічуватися від початково призначеного часу. Продовжити зустріч за рахунок наступного клієнта я не можу. Це пов'язано з повагою до кожної людини, яка приходить на терапію і розраховує на свій заздалегідь заброньований час.
Якщо клієнт не прийшов на призначену зустріч і не попередив заздалегідь, оплата за цю сесію не переноситься на наступну зустріч. Час був заздалегідь зарезервований за клієнтом, тому сесія вважається такою, що відбулася.
Якщо сталася надзвичайна обставина, яка об'єктивно не дозволила попередити мене заздалегідь, я завжди готова обговорити ситуацію індивідуально.
На консультацію заборонено приходити у стані алкогольного, наркотичного чи іншого зміненого стану свідомості. Також не рекомендується відвідувати сесію після безсонної ночі, нічної вечірки чи в стані, що суттєво перешкоджає повноцінному психологічному контакту. За таких обставин я маю право перервати або скасувати зустріч.
Для онлайн-сесії клієнт забезпечує приватний простір, відсутність сторонніх осіб і стабільне інтернет-з'єднання. Під час консультації прошу не курити, не вживати алкоголь і не займатися паралельно іншими справами.
Відеозв'язок має бути увімкнений протягом усієї консультації - це необхідно для збереження якості терапевтичного контакту. Робота без відео можлива лише за індивідуальним узгодженням заздалегідь.
Регулярність є важливою частиною терапевтичного процесу. У довгостроковій терапії ми заздалегідь домовляємося про стабільний формат зустрічей. Зазвичай терапія відбувається один раз на тиждень, а за потреби й за взаємною домовленістю - двічі на тиждень.
Я з розумінням ставлюся до фінансових, особистих та інших обставин, які можуть впливати на регулярність відвідування. Якщо ваша ситуація змінюється, це можна відкрито обговорити зі мною, і ми разом визначимо реалістичний формат роботи.
При цьому хаотичні зустрічі - коли клієнт звертається лише тоді, коли з'являється вільний час, бажання чи фінансова можливість, - не є повноцінним форматом тривалої психотерапії. За відсутності необхідної регулярності терапевтичний процес може переривати, що впливає на його динаміку і результат. Тому я не можу гарантувати результат терапії за відсутності стабільної участі клієнта в процесі.
Я відповідаю за професійну організацію процесу, дотримання етичних принципів і меж компетентності. Клієнт самостійно приймає рішення щодо свого життя і несе відповідальність за свої дії та вибір.
Я не приймаю рішень за клієнта і не гарантую конкретний результат, оскільки ефективність роботи залежить від безлічі факторів і від спільної участі обох сторін.
Психологічний супровід не є медичною послугою і не замінює діагностику чи лікування у лікаря-психіатра, психотерапевта або іншого медичного фахівця за наявності відповідних показань.
Клієнт має право припинити супровід у будь-який момент. За можливості рекомендую обговорити рішення про завершення на окремій підсумковій зустрічі, щоб підбити підсумки і завершити контакт екологічно.
Конфіденційність - один з основоположних принципів моєї роботи. Все, чим клієнт ділиться в процесі терапії, залишається в просторі терапевтичної роботи і не передається третім особам без його згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством і професійними нормами.
Мені важливо, щоб клієнт міг почуватися в безпеці і вільно говорити про те, про що йому складно говорити з іншими людьми. У терапії не потрібно бути правильним, зручним чи підбирати правильні слова. Все, що клієнт приносить у терапевтичний контакт, приймається з повагою, дбайливістю і без осуду.
При цьому конфіденційність не є безумовною. Якщо в процесі терапії стає відомо про ситуацію, яка створює серйозну загрозу життю чи безпеці іншої людини, особливо дитини, я дію відповідно до вимог законодавства і професійної етики.
Зокрема, інформація про насильство чи сексуальне насильство щодо дитини, а також про інші обставини, за яких існує обов'язок повідомити про можливу загрозу чи злочин, може вимагати звернення до компетентних органів - відповідних служб захисту дітей, правоохоронних органів чи інших уповноважених інстанцій.
Тому очікування повної конфіденційності в подібних ситуаціях неможливе. У таких випадках пріоритетом є захист життя, здоров'я і безпеки людини, особливо неповнолітньої.